Diagnostic de la réparation des articles de bricolage et de jardin

Étude de cas

Contexte

La loi AGEC a étendu la responsabilité élargie du producteur aux articles de bricolage et de jardin (ABJ) en 2022 et a créé un fonds dédié au financement de la réparation. Ecomaison, agréé pour les catégories 3 et 4 de la filière (outillage à main, barbecues, produits d’arrosage, parasols, brouettes, aménagements de jardin), devait définir les interventions de réparation que ce fonds soutiendrait.

Le secteur était pourtant peu documenté. Les pannes n’étaient pas recensées, les réparateurs étaient mal identifiés, et l’ADEME estimait le marché à 1,6 million d’euros à partir d’un échantillon très restreint de réparateurs. Ecomaison ne pouvait donc ni cibler les interventions éligibles, ni savoir sur quels réparateurs s’appuyer.

Notre approche

Nous avons interrogé les principaux acteurs du secteur : fabricants, distributeurs et réparateurs.

Nous avons étudié sept familles de produits. Pour chacune, nous avons recensé les principales pannes et, pour chaque panne, le mode de réparation, sa durée et qui peut la réaliser, particulier ou professionnel. Nous avons ensuite cartographié sept catégories de réparateurs, de l’artisan rémouleur au réseau après-vente d’un fabricant.

Enfin, nous avons analysé le parcours du consommateur, de l’achat à la remise en service, pour identifier les freins à la réparation des articles de bricolage et de jardin. La plupart des articles sont réparables, souvent en moins de 30 minutes par le particulier lui-même. La disponibilité des pièces détachées est le principal frein à la réparation. Les pièces détachées sont difficiles à identifier et à commander, et souvent chères. Par exemple, la lame d’un sécateur d’entrée de gamme coûte 94 % du prix de l’outil neuf.

Résultats

• Un catalogue des pannes et des réparations pour 7 familles de produits, indiquant pour chacune la durée et qui peut la réaliser, particulier ou professionnel.
• Une cartographie de 7 catégories de réparateurs, avec le périmètre d’intervention de chacune.
• Une analyse des freins à la réparation à chaque étape du parcours du consommateur.
• 16 leviers, regroupés en 4 axes, pour orienter le fonds réparation : information du consommateur, accès aux pièces détachées, assistance technique, soutien aux réseaux de réparateurs.
• Ecomaison a ensuite mis en place un réseau de réparateurs d’articles de bricolage et de jardin.